A Shopper 2B nasceu de uma jornada de mais de duas décadas estudando pessoas, comportamento, varejo, marcas e decisões.Acreditamos que nenhuma estratégia se sustenta sem entender quem está do outro lado — suas expectativas, escolhas, histórias e motivos. Nosso trabalho conecta comportamento, dados, cultura e experiência para ajudar empresas a crescerem com clareza, intenção e propósito — em três pilares: Estratégia, Educação e Governança. Porque o futuro das empresas depende da qualidade das relações que escolhem construir hoje.
Bruna Fallani construiu sua carreira estudando pessoas, comportamento, varejo, marcas e decisões. São mais de 25 anos na interseção entre estratégia, cliente e cultura — sempre com um olhar que une análise, sensibilidade e visão sistêmica.
Executiva por grande parte da trajetória, atuou liderando áreas de inteligência, marketing, CRM, experiência e estratégia. Ao longo dos anos, percebeu que decisões realmente transformadoras acontecem quando conectam negócio, comportamento e relações.Foi esse entendimento que a levou a fundar a Shopper 2B.
Hoje, Bruna atua como consultora estratégica e conselheira em formação, apoiando varejo, indústria e empresas familiares a crescerem com clareza, intenção e propósito. Seu trabalho integra estratégia, educação e governança, sempre trazendo a visão do cliente para o centro da tomada de decisão.Mais do que ferramentas ou processos, Bruna acredita na força das relações — nas conversas difíceis, na escuta verdadeira e na construção de caminhos que fazem sentido para quem compra, para quem lidera e para quem herda.
Formação em Conselho de Controles de Empresas de Controle Familiar | Fundação Getulio Vargas
Membro FGV CEV (Centro de Estudos em Varejo e Consumos)
Formação complementar em Antropologia do Consumo
Certificada pela Loyalty Program
MBA USP | Gestão de Negócios & Mercados de Consumo
Autora do Método R.E.L.A.C.I.O.N.A.R. e do Método UXperience
Autora do livro 'Você vende. Mas se relaciona?' — Editora Hack Editora
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